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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Salle de Casino
Description
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Nous recherchons un Responsable de Salle de Casino expérimenté et dynamique pour superviser les opérations quotidiennes de notre établissement. Le candidat idéal aura une connaissance approfondie de l'industrie du jeu et une capacité démontrée à gérer efficacement une équipe. En tant que Responsable de Salle de Casino, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle tout en veillant à ce que toutes les opérations se déroulent conformément aux réglementations en vigueur. Vous devrez également être capable de résoudre rapidement les problèmes et de prendre des décisions éclairées pour maintenir un environnement de jeu sûr et agréable. Une excellente communication et des compétences en leadership sont essentielles pour ce rôle, car vous serez en contact direct avec le personnel et les clients. Vous devrez également être à l'aise avec l'utilisation de la technologie pour surveiller les activités du casino et générer des rapports de performance. Si vous êtes passionné par l'industrie du jeu et que vous avez l'expérience nécessaire pour diriger une équipe vers le succès, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes du sol du casino.
- Assurer la conformité avec les réglementations du jeu.
- Gérer et former le personnel du casino.
- Résoudre les conflits et les plaintes des clients.
- Surveiller les activités pour prévenir la tricherie.
- Analyser les rapports de performance et proposer des améliorations.
- Collaborer avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client.
- Assurer la sécurité et le bien-être des clients et du personnel.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de casino.
- Connaissance approfondie des réglementations du jeu.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler sous pression.
- Compétences en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils technologiques de surveillance.
- Flexibilité pour travailler les soirs et les week-ends.
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans l'industrie du jeu?
- Comment gérez-vous les conflits entre le personnel et les clients?
- Pouvez-vous donner un exemple de la façon dont vous avez amélioré l'efficacité opérationnelle?
- Comment assurez-vous la conformité avec les réglementations du jeu?
- Quelle est votre approche pour former et motiver le personnel?
